金年会体育创业方法论：标准产品定制化策略定制化设计

　　金年会体育金年会体育金年会体育在标准化产品销售过程中，我们经常会遇到部分客户提出标准化产品以外的需求，一般情况下我们都会采用在标准产品的基础上进行定制化开发。

　　一.定制化目标和价值基于标准化产品做定制化，可以获取客户需求，沉淀行业经验，深度挖掘客户价值，基于标准版，转化标准化组件，为客户制定信息化建设方案，最大化为客户创造价值。

　　1.1 对产品的价值：1）大中台转化标准化组件，包括业务组件和技术组件。2）小前端挖掘新的客户和客户价值，构建符合市场的新的小前端应用，快速验证产品。3）定制化增加行业头部客户份额，通过头部客户延展到上游和下游客户（承运商和司机），增加标准版销售，辅助裂变。

　　1.2 对公司的价值：1）大中台标准化组件辅助公司中台服务沉淀，增强服务能力。2）客户和业务增长通过小前端、标准版和定制化，增加市场占有率，扩展新的市场，实现业务增长。3）现金流通过小前端和定制化，增加公司现金流 。4）产品价值验证协助产品设计验证产品价值。

　　二. 定制化考核指标考核定制化的指标包括：1） 新建的大中台组件数量（业务组件+技术组件）2） 新建的通用增值服务的小前端应用3） 定制化项目利润

　　三.定制化团队角色1） 项目管理2） 售前商务3） 方案设计4） 研发（非外包）Or ISV（外包）

　　四.客户来源和销售原则不论走何种渠道获得的客户，首先识别是否符合标准版的客户。如果不符合标准版，将线索转介绍给项目部，启动定制化销售。我们的原则是优先引导客户使用标准版，且不轻易将标准用户转入定制化，除非标准版不符合客户业务或者客户有明确的定制化需求。

　　4.1标准版客户来源1）电销（主要，首次销售，提成机制）2）运营（二次销售，提成机制）3）销售（在定制化销售过程中转介绍标准版客户，提成机制）4）客户（客户主动联系）

　　4.2定制化客户来源1）电销（转介绍，前提条件：标准版不满足客户业务，制定电销的提成机制）2）销售（前提条件：项目部自行开发的非标准版客户，提成机制）3）运营（转介绍，客户反馈定制需求，提成机制）4）客户（客户主动联系，提成机制）

　　五.需求类型5.1 标准版升级需求产品团队负责。5.2 标准版外的通用需求1）标准版外的通用需求（产品团队）：在产品规划范围内，且客户接受产品规划时间。2）标准版外的通用需求（定制团队）：不属于产品规划范围；在产品规划范围内，且客户希望提前发布。5.3 个性化需求定制团队负责。

　　六.实现定制化的技术方案1） 修改标准版代码（标准版功能优化）2） 基于标准版API+标准化设计（优选方案）基于开放标准版API，为客户开发定制化系统。3） 基于标准版API+定制化设计（次选方案）基于开放标准版API，为客户开发定制化系统。4） 基于标准版代码+定制化设计基于标准版代码，为客户开发定制系统。5）Paas平台定制化配置

　　七.定制化其他考虑因素1） 标准化组件和定制化组件的管理实现组件管理，包括：组件管理角色、组件管理流程和制度，含组件的登记、发布、变更、注销、组件版本、依赖服务和服务版本、需求设计文档等。2） 定制化代码复用到标准版的迭代和升级产品团队需清楚了解设计和代码。3） 标准版升级对定制化开发的影响方案：标准API版本号，考虑接口兼容。4） 代码和维护标准版和定制化采用各自独立的代码管理，自行进行迭代，相互不影响。5） 数据库标准版和定制化采用不同的数据库。6） 部署定制化和标准版分离，独立部署，支持服务器委托管理和本地部署。7） 运维除了本地化部署以及未被授权的私有化部署无需关注外，需要发布、监控和维护其他的定制化组件。8） 定制化对项目团队能力商务能力、方案设计能力、资源协调能力定制化设计、项目管理能力、外包管理能力、项目文档管理能力培养等。9） PMO能力外包方项目、非外包方项目的管理和跟踪。

　　八.定制化团队的工作原则8.1 目标1）产品团队：大中台作为第一目标。2）定制团队：大中台、小前端作为第一目标，定制化作为第二目标。

　　8.2. 需求类型1）标准版外的通用需求（主要目标）2）个性化需求（次要目标）

　　8.3 标准版复用方式以“需求+方案”为主，“需求+方案+代码”为辅（前提是设计和代码满足产品团队要求）。

　　8.4 实施策略1）小前端、定制化：以“基于标准版API+定制化设计”为目标2）大中台：以“基于标准版API+标准化设计”为目标

　　9.定制化项目风险1）资源项目过于复杂或者项目过多时，需要与之匹配的团队人员和物资。如果资源满足项目要求，可能造成团队规模和成本增加；如果资源不满足项目要求金年会体育，可能造成延期。2）持续新签能力如果项目数量不够，无法支撑定制团队运营。3） 项目方案能力4） 项目管理能力5） 定制团队的整体管理能力

　　“没有银弹”是软件行业常说的一句话，就是没有一种方法是能解决所有问题，没有，不会有一招走遍天下。所以，更多时候，我们不能生搬硬套，需要根据实际进行调整定制化设计，解决我们的问题。