智趣生活的定制化设计｜天金年会体育猫精灵 洪文明

　　当今，数字时代的发展催生了大量新科技技术的涌现，这些技术正在改变人类的生活方式，他们朝着更加安全、更加便捷高效，甚至是更加潮趣的方向发展。从某种意义上来讲金年会体育，技术是人类生活体验的催化剂，技术越智能，生活也就越有趣。

　　洪文明作为阿里巴巴天猫精灵高级工业设计师受邀出席了12月9日2021第五届DFC创变者大会线上直播，大会由ARK创新咨询主办，他与大家分享了《智趣生活定制化设计》的精彩内容。

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　　洪文明曾任职于华为、黑鲨等科技公司，2017年加入阿里巴巴天猫精灵，拥有14年消费者电子产品的设计与管理经验，主导设计了包括手机、智能音箱在内的多款千万级销量的产品。2020年作为核心主创成员之一设计了2022年北京冬奥“飞扬”火炬及周边产品。

　　天猫精灵是国内早期运用智能语音交互技术的硬件品牌之一，从2017年创建至今，天猫精灵已经发展了从无屏到有屏，覆盖不同档位不同品类的智能音箱产品线。

　　天猫精灵的「智」在于机器的智能识别、智能学习和智能交互，而它的「趣」在于其将语音开发为新一代的交互手段，开启了无接触式、问答式、多模态、主动交互等形式的人机对话。那么这样一个交互技术，除了天猫精灵自身品牌的产品应用之外，其实仍有大量的场景可以进行结合与拓展，包括家庭场景、移动场景、办公场景、运动场景以及车载场景的应用匹配。天猫精灵完全有机会借助现有市场成熟的品牌方，通过软硬件的深度定制，提升或者革新其原有的使用体验。

　　2019年，天猫精灵率先针对定制需求推出了“糖粉计划”，这一计划的初衷是通过柔性生产来实现反向定制，它允许品牌方对天猫精灵的产品进行机身、包装盒以及周边产品等物料个性化设计，最终实现硬件产品的千人千面。

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　　而与此同时，天猫精灵团队也在坚持做一件事情，那就是产品的正向定制。我们着重寻求那些能够在产品的功能服务和内容等方面与智能语音交互技术产生化学作用的品牌方或者IP方，通过软硬件的深度定制来实现其使用体验的升级。下面是“糖粉计划”的4个正向定制的案例：

　　第一个案例是天猫精灵同星巴克联名设计的一款智能音箱，这是一款为星巴克会员深度定制的AI助手，也是天猫精灵将智能语音交互应用从家庭场景向移动办公场景进行拓展的尝试。

　　2018年8月，阿里巴巴同星巴克达成了新零售的全面战略合作，依托于饿了么配送体系的专星送服务，在9月份正式上线，而天猫精灵的研发团队迅速抓住了这次合作机遇，率先在软件应用端提出了一套针对专星送的定制服务，这套服务包括从注册到充值到会员的查询，从产品推荐到下单，再到点单服务，以及在家或者在办公室即可以享受到的专属星巴克门店的歌单服务。而这套定制服务也迅速促成了天猫精灵同星巴克具体到硬件产品设计的定制合作。

　　作为面向星巴克专属会员的定制产品，星巴克的品牌属性，视觉元素、服务特色以及文化背景，是硬件产品进行定制的几个核心。天猫精灵在方糖这款硬件产品的基础上，同星巴克的品牌团队一起，通过对星巴克熊、专属色号、专星送服务特色以及轻松舒适的品牌文化等一些具体的元素进行融合应用，最终完成了涵盖两个星礼盒的硬件产品定制设计。

　　第二个案例是天猫精灵为北京冬奥设计的一款特许定制产品——冰糖。做这个项目的契机，在于2020年4月份，以天猫精灵工业设计团队为核心的项目组，设计了2022年北京冬奥和北京冬残奥会的“飞扬”火炬方案金年会体育。当时设计团队敏锐地注意到天猫精灵所代表的智能语音交互能力，其实正是秉承着绿色奥运和科技奥运办赛理念的北京冬奥组委所需要的商业合作资源。

　　那么在沟通了初步的合作意向之后，设计团队在进行火炬设计的同时，也开启了这一项能够让用户把冬奥带回家的定制特许产品设计。

　　设计前期聚焦了4个核心的冬奥元素，包括冬奥的吉祥物，冰墩墩、冬奥火炬飞扬、冬奥赛场雪如意以及冬奥的冰雪元素。设计团队在In糖的基础上面以硅胶套作为主体来承载这几个核心元素。最后成品是冰墩墩手持火炬，昂首于雪如意的顶端，象征着冰雪运动的半透明硅胶套，材质柔和而且清澈，贯穿于硅胶套顶部的雪如意赛道，层次分明，动感十足。

　　03天猫精灵Queen x 花西子第三个案例是天猫精灵同花西子合作的一款定制产品小黛镜，这是一次智能科技与国潮文化的碰撞，也是天猫精灵在美妆场景下对智能语音交互应用的一次探索。

　　普惠科技一直是天猫精灵的使命，团队在技术端追求更加智能便捷的功能应用，在产品端则追求更加轻量化、更具性价比的硬件方案。通过对花西子的品牌进行分析和应用，团队输出了一份设计意向书，而正是基于这份设计意向书，在天猫精灵市场团队的牵头下，天猫精灵和花西子的合作顺利展开。

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　　花西子的设计团队专门为此设计了一款描绘西湖的极为写意的国风纹理，而天猫精灵团队则在此基础上，对包括印刷、烫金、转印、镭雕等工艺进行打样验证，最终实现了既符合批量化生产，又符合品牌定制需求的工艺效果。

　　在配色上，小黛镜采用了花西子两大核心的主题配色粉和黛。产品在大面积采用黛色喷涂，而细节logo采用粉色烫金，在整体的风格上面确保了小黛镜，同花西子其他产品的风格保持一致，也在产品硬件端实现了高度的定制目标。

　　而在产品研发端，除了确保小黛镜在美妆领域专业的市场竞争力之外，团队在智能助手的功能开发上也做了专项的攻关，包括覆盖近50个头部品牌的美护知识内容，皮肤检测管理，以及身体指标检测与提醒等功能，这些特点也为小黛镜增添了更多的温暖贴心的属性。

　　敦煌壁画总面积5万多平米，拥有522个石窟的历代壁画，规模巨大，技艺精湛，内容丰富，题材广泛。壁画内容涵盖了神的形象、神的活动、神与神的关系、神与人的关系，寄托良愿，安抚心灵。

　　天猫精灵视觉设计团队根据敦煌美术研究所提供的壁画数字文件，将每一幅壁纸进行重构与细化，创造性得将其转化为动态壁纸，让每一张壁纸都仿佛有了生命一样。

　　此次合作一共对18张不同主题的敦煌壁画进行了设计重构。而接下来，所有这些壁纸，都将通过与天猫精灵带屏音箱的结合，完成软硬件定制的整合。

　　这次定制的硬件产品，选择了天猫精灵的6寸屏产品CC5。工业设计团队将敦煌壁画通过转印工艺与前壳pet装饰片进行结合，并在配件端应用敦煌壁画的元素进行了多类衍生品的产品设计。而在个性化壁纸的设置上，用户可以自由选择这18款不同的敦煌壁纸，以此来搭配自己在不同时间段的运势与状态。

　　最终，我们通过工业设计和视觉设计在软硬件的深度定制，为天猫精灵设计了一款极具国潮风格的定制产品。

　　天猫精灵到了今年已经是第4个年头了，而智能语音交互技术在全球范围内还只是处于起步阶段，算力和算法是制约体验升级的核心阻碍，然而科技的进步从来不曾停止过，我们有理由相信在不远的将来，当技术变革来临的时候，智能语音交互技术的定制需求将会呈现爆发式的增长，届时，像糖粉计划这样的正向定制的设计模式将会成为一把创新的利剑，而这也是我们对未来智趣生活的向往和期待。

　　ARK创变者大会的初衷在于提供一个舞台，集聚富有创新实践经验的创变者，通过创新观点与实战案例的分享，促进各行业与领域的思想碰撞与持续对话，期望「Design for Change」，为改变发声。

　　目前，ARK创变者大会已在上海和北京成功举办过4届，主题分别是：2017年“先做再说”、2018年“先见知明”、2019年“新·生”和2020年“不破无立”、2021年“再塑新潮”。大会聚集了来自世界500强、互联网企业、硬件设备制造商、金融机构、品牌与服务咨询机构等数千位商业领袖、品牌营销负责人与产品运营人。